Cómo abrir un negocio de bienestar o sanación en Bali y Lombok: guía para la constitución de la empresa y la obtención del visado

Bali y Lombok se han convertido en dos de los principales destinos de Indonesia para el turismo de bienestar. Su belleza natural, sus tradiciones de bienestar arraigadas y su sólida infraestructura turística las convierten en lugares ideales para los inversores que deseen abrir spas, retiros, centros de sanación u otros negocios centrados en la salud.

El turismo de bienestar está creciendo rápidamente, superando el ritmo de crecimiento del sector turístico en general. Para los inversores extranjeros, el éxito en este sector no se limita a detectar una tendencia. Es necesario elegir la estructura empresarial adecuada, conseguir todas las licencias necesarias y obtener el visado correspondiente para operar legalmente en Indonesia. Abordar estos pasos con antelación te permitirá mantener tu proyecto por el buen camino.

Esta guía aborda los tipos de negocios relacionados con el bienestar que puedes poner en marcha en Bali y Lombok, las clasificaciones habituales de PT, PMA y KBLI, las licencias que necesitas antes de empezar, las opciones de visado para los propietarios de las empresas y el personal extranjero, y una comparación entre Bali y Lombok como ubicaciones empresariales.

¿Por qué Bali y Lombok atraen a los inversores del sector del bienestar?

Bali es muy conocida por su turismo de bienestar, con un ecosistema bien consolidado de retiros de yoga, prácticas curativas tradicionales y centros de spa.

Recientemente, el sector del bienestar ha ido más allá de los servicios de spa. Ahora incluye retiros de bienestar, programas de longevidad, biohacking, terapia de contraste y experiencias de desintoxicación digital.

Lombok también está atrayendo a más inversores que buscan oportunidades fuera de Bali. Gracias a los nuevos proyectos turísticos, las infraestructuras financiadas por el Gobierno y la Zona Económica Especial de Mandalika, los sectores de la hostelería y el bienestar de Lombok están creciendo rápidamente.

Aunque Bali y Lombok tienen mercados diferentes, las empresas de ambas islas deben cumplir la misma normativa indonesia en materia de sociedades, licencias e inmigración. Es importante conocer estos requisitos legales antes de iniciar la actividad.

¿Qué se considera un negocio dedicado al bienestar o a la sanación?

Antes de elegir una forma jurídica para tu empresa o de solicitar licencias, debes determinar en primer lugar cómo va a funcionar tu negocio. Los servicios que prestes determinarán la clasificación KBLI aplicable, los requisitos de licencia y, en algunos casos, el marco normativo que se aplica a tu negocio.

La mayoría de los negocios dedicados al bienestar y la sanación en Bali y Lombok se encuadran en una de estas categorías:

• Spas y centros de cuidado corporal que ofrecen servicios como masajes, hidroterapia, aromaterapia y tratamientos faciales.
• Retiros de bienestar que ofrecen alojamiento junto con programas como yoga, ejercicios de respiración, meditación o nutrición durante uno o más días.
• Centros de salud que ofrecen terapias tradicionales u holísticas como parte de un programa de bienestar más amplio.
• Centros de bienestar relacionados con la medicina, que pueden incluir servicios como programas de longevidad, evaluaciones diagnósticas, crioterapia u oxigenoterapia hiperbárica.

Cada tipo de negocio tiene su propia clasificación KBLI y sus propios requisitos de licencia. Registrar un código KBLI incorrecto o operar fuera del ámbito de actividad autorizado puede dar lugar a problemas relacionados con la licencia y el cumplimiento normativo.

¿Cómo se crea legalmente una empresa dedicada al bienestar?

Los inversores extranjeros no pueden operar legalmente un negocio dedicado al bienestar o a la sanación mediante acuerdos informales o estructuras con testaferros. La constitución de una PT PMA (Perseroan Terbatas Penanaman Modal Asing) es la estructura jurídica adecuada para llevar a cabo actividades comerciales en Indonesia.

El siguiente paso consiste en seleccionar los códigos KBLI (Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia) adecuados. Estos códigos de clasificación empresarial determinan las actividades que tu empresa está legalmente autorizada a llevar a cabo y constituyen la base de los requisitos para la obtención de licencias.

Indonesia ha actualizado sus clasificaciones KBLI en virtud del Reglamento n.º 7 de 2025 de la BPS. Tras la transición del Gobierno hacia KBLI 2025, las nuevas inscripciones de empresas deberán utilizar la clasificación actualizada. Es posible que las empresas ya existentes también tengan que actualizar sus clasificaciones de acuerdo con los requisitos de implementación del OSS. Asegúrese de utilizar los códigos KBLI más recientes al constituir su PT PMA para evitar retrasos o problemas de cumplimiento normativo.

Para los negocios de spa, sauna y baño de vapor, la clasificación correcta suele ser la KBLI 96230 (Aktivitas Sante Par Aqua/SPA). Si tu negocio ofrece masajes tradicionales, reflexología, shiatsu, hipnoterapia o terapias alternativas similares, debes utilizar la KBLI 86995 (Aktivitas Rumah Pijat).

Si tu negocio de bienestar ofrece alojamiento, debes utilizar la clasificación correcta para el tipo de alojamiento. Los hoteles se clasifican en los códigos KBLI del 55101 al 55106 según su categoría por estrellas, mientras que el glamping se incluye en el código KBLI 55209.

Los códigos que elijas, o la combinación que utilices, deben ajustarse a la estructura y la licencia de tu empresa. ILA Global Consulting puede ayudarte a determinar los códigos KBLI adecuados y orientarte en el proceso de obtención de la licencia antes de que comiences a operar.

Las necesidades de capital deben tenerse en cuenta durante la fase de planificación. Según el Reglamento n.º 5 de 2025 de la BKPM, el capital social mínimo desembolsado para una PT PMA es de 2.500 millones de IDR, y sigue siendo aplicable el plan de inversión de 10.000 millones de IDR por KBLI. Estos umbrales también determinan las opciones de visado para los inversores extranjeros.

Plazo	Definición
KBLI (Clasificación Estándar de Sectores Económicos de Indonesia)	Sistema oficial de clasificación de actividades empresariales de Indonesia que se utiliza para determinar el alcance de las actividades empresariales permitidas, las restricciones a la participación extranjera, los requisitos de licencia y las clasificaciones de actividades empresariales basadas en el riesgo.
Capital desembolsado	Capital que los accionistas han aportado íntegramente a una empresa y que está disponible para financiar sus operaciones comerciales.

¿Qué licencias necesita una empresa dedicada al bienestar?

Inscribir una PT PMA y obtener un número de identificación empresarial (NIB) es solo el principio. Las licencias que necesites dependerán de la actividad de tu empresa y de su clasificación de riesgo OSS RBA.

Además de un NIB, las empresas dedicadas al bienestar y la sanación suelen necesitar las siguientes licencias antes de iniciar sus actividades:

• El «Sertifikat Standar» (Certificado estándar) es la principal licencia de funcionamiento para muchas empresas del sector del bienestar y los spas.
• Es necesario disponer del Certificado de Actividad Turística (TBC/TDUP) si tu empresa se enmarca en la clasificación de actividades turísticas.
• La autorización de obra (PBG) y el certificado de funcionamiento adecuado (SLF) acreditan que sus instalaciones cumplen con las normas de construcción y seguridad de Indonesia.
• Autorizaciones medioambientales para empresas que generan aguas residuales o utilizan productos químicos en sus actividades.
• Autorizaciones sanitarias y de higiene expedidas por el Dinas Kesehatan local, junto con el registro en la BPOM de los productos cosméticos, de cuidado de la piel, aceites u otros productos que se utilicen o vendan en el marco de la actividad empresarial.

Las empresas que fabrican, utilizan o comercializan productos cosméticos y de cuidado de la piel deben asegurarse de que sus productos cumplan los requisitos de la BPOM antes de iniciar sus actividades.

Además de estas licencias de explotación, todas las empresas PT PMA deben cumplir también con sus obligaciones de cumplimiento normativo corporativo de carácter continuo, incluida la presentación de informes trimestrales sobre la actividad inversora (LKPM) a través del sistema OSS.

Si necesitas ayuda para obtener las licencias adecuadas para tu negocio de bienestar, ILA Global Consulting puede guiarte a lo largo del proceso y garantizar que tu negocio cumpla con la normativa vigente.

Plazo	Definición
Certificado estándar (Sertifikat Standar)	Documento legal de concesión de licencia expedido a través del sistema OSS de Indonesia, que constituye el compromiso de una empresa de cumplir con las normas operativas establecidas por el Gobierno de Indonesia para sus actividades empresariales autorizadas.
PBG (Autorización de Construcción de Edificios)	Permiso de obra de Indonesia expedido por la administración local, que autoriza la construcción, la reforma, la ampliación o el cambio de uso de un edificio de conformidad con la normativa vigente.
SLF (Certificado de correcto funcionamiento)	Un certificado que acredita que un edificio terminado cumple los requisitos técnicos, de seguridad y funcionales, y que es legalmente apto para su uso.
BPOM (Agencia Nacional de Control de Medicamentos y Alimentos)	Autoridad reguladora de Indonesia encargada de supervisar la seguridad, la calidad, la eficacia y la distribución de medicamentos, cosméticos, alimentos procesados y determinados productos relacionados con la salud.
LKPM (Informe de actividades de inversión)	Un informe obligatorio sobre actividades de inversión que se presenta periódicamente a través del sistema OSS de Indonesia para dar cuenta de la materialización de las inversiones y de las actividades empresariales.

¿Qué visado necesitas para abrir un negocio de bienestar?

Constituir una empresa y obtener el permiso para residir y trabajar en Indonesia son dos trámites legales distintos. El registro de una PT PMA no te permite automáticamente dirigir la empresa. El visado adecuado para ti depende de tu función en la empresa.

Papel	Visado/Permiso	Requisito fundamental
Propietario extranjero que gestiona el negocio	KITAS para inversores (E28A)	Una participación personal de al menos 10.000 millones de IDR en la PT PMA, además de ocupar un cargo de consejero o miembro del consejo de administración
El inversor sigue buscando ubicaciones o socios	Visado de preinversión (D12)	Visado para visitas in situ, reuniones y estudios de viabilidad antes de que la empresa exista
Terapeuta o especialista en bienestar extranjero contratado como miembro de la plantilla	Permiso de trabajo KITAS, concedido mediante autorización de la RPTKA	La función debe justificarse por motivos de formación, experiencia o especialización que no se puedan obtener fácilmente a nivel local.
Terapeutas locales de Indonesia	Certificación de competencias LSK	Certificado por los organismos de formación profesional acreditados por el Ministerio de Turismo y Economía Creativa

La mayoría de los empresarios extranjeros consideran que el KITAS para inversores (E28A) es la mejor opción. Este visado permite a los accionistas que cumplan los requisitos y que sean consejeros o miembros del consejo de administración gestionar su empresa en Indonesia sin necesidad de un permiso de trabajo independiente. El KITAS para inversores tiene una validez de uno o dos años y puede renovarse.

Para mantener un KITAS de inversor, la PT PMA debe cumplir con la normativa corporativa y de inversiones de Indonesia. Esto incluye mantener la inversión requerida, conservar la validez de las licencias y presentar los informes obligatorios informes LKPM obligatorios.

Si una empresa se constituye únicamente con el fin de obtener un permiso de residencia y no desarrolla actividades empresariales reales, corre el riesgo de perder tanto su condición de empresa en regla como el permiso de residencia.

Si quieres contratar a terapeutas o especialistas en bienestar extranjeros, hay una serie de trámites adicionales que debes seguir. Antes de poder obtener un KITAS de trabajo, su empresa debe contar con un RPTKA (Plan de Utilización de Trabajadores Extranjeros) aprobado. El puesto debe requerir habilidades o formación especializadas que no se encuentren fácilmente entre los profesionales indonesios cualificados.

ILA Global Consulting puede ayudarte a encontrar el visado adecuado para tu función en la empresa, tanto si estás creando la empresa como inversor, como si trabajas como director o contratas a especialistas extranjeros.

Plazo	Definición
KITAS (Permiso de residencia de duración limitada)	Permiso de estancia limitada indonesio expedido a ciudadanos extranjeros que cumplan los requisitos, que les permite residir en Indonesia con un fin y durante un período específicos, como la inversión, el empleo, la reagrupación familiar u otras actividades permitidas por la legislación indonesia en materia de inmigración.
RPTKA (Plan de Utilización de Trabajadores Extranjeros)	Un plan de utilización de mano de obra aprobado por el Ministerio de Trabajo de Indonesia que autoriza a un empresario a contratar a trabajadores extranjeros para puestos específicos.
LSK (Lembaga Sertifikasi Kompetensi)	Un organismo de certificación profesional acreditado y autorizado para evaluar y certificar las competencias profesionales de conformidad con las normas nacionales de competencia de Indonesia.

¿Bali o Lombok?: ¿Cuál es el mejor destino?

Tanto Bali como Lombok ofrecen oportunidades para las empresas del sector del bienestar, pero cada mercado presenta características diferentes.

Bali goza de una consolidada reputación internacional en el ámbito del turismo de bienestar y ofrece acceso a un mercado maduro con una fuerte demanda de spas, retiros y servicios de bienestar holístico. No obstante, los inversores deben tener en cuenta la mayor competencia y las consideraciones normativas adicionales que afectan a determinadas actividades empresariales de las PT PMA.

Lombok está atrayendo cada vez más inversiones, impulsadas por el crecimiento del turismo, las infraestructuras respaldadas por el Gobierno y la Zona Económica Especial de Mandalika. Estos avances generan nuevas oportunidades para las empresas del sector del bienestar, especialmente para aquellas que buscan emplazamientos más amplios o instalaciones integradas para retiros.

Independientemente del destino que elijas, los requisitos legales para la constitución de la empresa, la obtención de licencias y el cumplimiento normativo siguen siendo los mismos. Los inversores deben comprobar la normativa urbanística local para asegurarse de que el inmueble pueda utilizarse legalmente para actividades comerciales o turísticas.

Para una comparación más detallada, consulta nuestra guía para crear una empresa en Lombok y nuestro análisis de las últimas tendencias de inversión en Bali y Lombok.

Hacerlo bien desde el principio

En el sector del bienestar, los inversores que se ocupan de los trámites de licencia e inmigración desde el principio crean empresas más sólidas y resistentes. Considera estos requisitos como elementos fundamentales de tu plan de negocio.

Una discrepancia en el KBLI, la falta de registro en la BPOM o un KITAS de inversor vinculado a una empresa que no está en activo pueden paralizar tu negocio, incluso después de haber invertido en tu villa, en la imagen de marca y en el personal.

ILA Global Consulting colabora con inversores extranjeros en Bali y Lombok en la constitución de empresas, la obtención de licencias y la estrategia de visados, adaptándose a las necesidades específicas de su concepto de bienestar.

Si estás listo para pasar de la fase conceptual a una empresa operativa que cumpla con la normativa, reserva una consulta con ILA Global Consulting antes de firmar un contrato de alquiler o comprometer capital.

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