Créer une entreprise dans le domaine du bien-être ou de la guérison à Bali et à Lombok : guide sur la création d'entreprise et les visas

Bali et Lombok sont devenues deux des principales destinations indonésiennes pour le tourisme de bien-être. Leur beauté naturelle, leurs traditions ancestrales en matière de bien-être et leurs infrastructures touristiques solides en font des lieux idéaux pour les investisseurs souhaitant ouvrir des spas, des centres de retraite, des centres de soins ou d’autres établissements axés sur la santé.

Le tourisme de bien-être connaît une expansion rapide, surpassant celle du secteur touristique dans son ensemble. Pour les investisseurs étrangers, réussir dans ce secteur ne se résume pas à identifier une tendance. Il faut choisir la structure d’entreprise adaptée, obtenir toutes les autorisations nécessaires et se procurer le visa approprié pour exercer légalement ses activités en Indonésie. En vous occupant de ces démarches dès le début, vous garantirez le bon déroulement de votre projet.

Ce guide présente les types d'entreprises dédiées au bien-être que vous pouvez créer à Bali et à Lombok, les classifications courantes PT PMA et KBLI, les autorisations nécessaires avant de se lancer, les options de visa pour les chefs d'entreprise et le personnel étranger, ainsi qu'une comparaison entre Bali et Lombok en tant que lieux d'implantation.

Pourquoi Bali et Lombok attirent-elles les investisseurs du secteur du bien-être ?

Bali est largement reconnue pour son tourisme de bien-être, avec un écosystème bien établi de retraites de yoga, de pratiques de guérison traditionnelles et d'établissements de spa.

Ces derniers temps, le secteur du bien-être s'est développé au-delà des simples services de spa. Il englobe désormais les séjours bien-être, les programmes de longévité, le biohacking, la thérapie par contraste et les expériences de « détox numérique ».

Lombok attire également de plus en plus d'investisseurs à la recherche d'opportunités en dehors de Bali. Grâce à de nouveaux projets touristiques, à des infrastructures soutenues par le gouvernement et à la zone économique spéciale de Mandalika, les secteurs de l'hôtellerie et du bien-être connaissent une croissance rapide à Lombok.

Bien que Bali et Lombok aient des marchés différents, les entreprises des deux îles doivent se conformer aux mêmes réglementations indonésiennes en matière de droit des sociétés, de licences et d'immigration. Il est important de bien comprendre ces exigences légales avant de démarrer une activité.

Qu'est-ce qui relève du secteur du bien-être ou de la guérison ?

Avant de choisir une forme juridique ou de demander des autorisations, vous devez d’abord déterminer comment votre entreprise fonctionnera. Les services que vous proposez détermineront la classification KBLI applicable, les exigences en matière d’autorisations et, dans certains cas, le cadre réglementaire applicable à votre entreprise.

La plupart des entreprises spécialisées dans le bien-être et la guérison à Bali et à Lombok relèvent de l'une des catégories suivantes :

• Des spas et des centres de soins du corps proposant des prestations telles que des massages, de l'hydrothérapie, de l'aromathérapie et des soins du visage.
• Des séjours bien-être proposant un hébergement ainsi que des programmes tels que le yoga, les exercices de respiration, la méditation ou des conseils nutritionnels, d'une durée d'un ou plusieurs jours.
• Des centres de soins proposant des thérapies traditionnelles ou holistiques dans le cadre d'un programme de bien-être plus large.
• Des établissements de bien-être liés au domaine médical, pouvant proposer des services tels que des programmes de longévité, des bilans diagnostiques, la cryothérapie ou l'oxygénothérapie hyperbare.

Chaque type d'activité dispose de sa propre classification KBLI et de ses propres exigences en matière d'agrément. L'enregistrement d'un code KBLI erroné ou l'exercice d'une activité en dehors du champ d'activité autorisé peut entraîner des problèmes liés à l'agrément et à la conformité.

Comment créer légalement une entreprise dans le secteur du bien-être ?

Les investisseurs étrangers ne peuvent légalement exercer une activité dans le domaine du bien-être ou de la guérison par le biais d'arrangements informels ou de structures de prête-nom. La création d'une PT PMA (Perseroan Terbatas Penanaman Modal Asing) constitue la structure juridique appropriée pour mener des activités commerciales en Indonésie.

L'étape suivante consiste à sélectionner les codes KBLI (Klasifikasi Baku Lapangan Usaha Indonesia) appropriés. Ces codes de classification des activités déterminent les activités que votre entreprise est légalement autorisée à exercer et constituent la base de vos obligations en matière d'agrément.

L'Indonésie a mis à jour ses classifications KBLI en vertu du règlement n° 7 de 2025 du BPS. Suite à la transition du gouvernement vers KBLI 2025, les nouvelles inscriptions d’entreprises doivent désormais utiliser cette classification mise à jour. Les entreprises existantes pourraient également devoir mettre à jour leurs classifications conformément aux exigences de mise en œuvre de l’OSS. Veillez à utiliser les derniers codes KBLI lors de la création de votre PT PMA afin d’éviter tout retard ou problème de conformité.

Pour les établissements proposant des services de spa, de sauna et de hammam, le code KBLI 96230 (« Activités de bien-être par l'eau / SPA ») est généralement la classification appropriée. Si votre établissement propose des massages traditionnels, de la réflexologie, du shiatsu, de l'hypnothérapie ou d'autres thérapies alternatives similaires, vous devez utiliser le code KBLI 86995 (« Activités de salon de massage »).

Si votre entreprise du secteur du bien-être propose des services d'hébergement, vous devez utiliser la classification appropriée pour le type d'hébergement concerné. Les hôtels sont classés sous les codes KBLI 55101 à 55106 en fonction de leur classement par étoiles, tandis que le glamping relève du code KBLI 55209.

Les codes que vous choisissez, ou la combinaison que vous utilisez, doivent correspondre à la structure et à l'agrément de votre entreprise. ILA Global Consulting peut vous aider à déterminer les codes KBLI appropriés et vous accompagner tout au long du processus d'agrément avant le démarrage de votre activité.

Les exigences en matière de capital doivent être prises en compte lors de la phase de planification. Conformément au règlement n° 5 de 2025 du BKPM, le capital social minimum libéré pour une PT PMA s'élève à 2,5 milliards d'IDR, et l'exigence d'un plan d'investissement de 10 milliards d'IDR par KBLI reste applicable. Ces seuils déterminent également les options de visa pour les investisseurs étrangers.

Durée	Définition
KBLI (Classification standard des secteurs d'activité en Indonésie)	Système officiel indonésien de classification des activités économiques, utilisé pour déterminer le champ d'application des activités économiques autorisées, les restrictions en matière de participation étrangère, les obligations en matière d'agrément et les classifications des activités économiques en fonction des risques.
Capital libéré	Capital que les actionnaires ont entièrement apporté à une société et qui est disponible pour soutenir ses activités.

De quelles autorisations une entreprise du secteur du bien-être a-t-elle besoin ?

L'enregistrement d'une PT PMA et l'obtention d'un numéro d'identification d'entreprise (NIB) ne sont qu'un premier pas. Les autorisations dont vous aurez besoin dépendront de l'activité de votre entreprise et de sa classification de risque OSS RBA.

Outre un NIB, les entreprises du secteur du bien-être et de la guérison doivent généralement obtenir les autorisations suivantes avant de démarrer leurs activités :

• Le « Certificat standard » (Standard Certificate) est la principale autorisation d'exploitation pour de nombreuses entreprises du secteur du bien-être et des spas.
• Le certificat d'activité touristique (TBC/TDUP) est obligatoire si votre entreprise relève de la classification des activités touristiques.
• L'autorisation de construire (PBG) et le certificat de bon fonctionnement (SLF) attestent que vos locaux sont conformes aux normes indonésiennes en matière de construction et de sécurité.
• Autorisations environnementales pour les entreprises qui produisent des eaux usées ou utilisent des produits chimiques dans le cadre de leurs activités.
• Les autorisations sanitaires et d'hygiène délivrées par le Dinas Kesehatan local, ainsi que l'enregistrement auprès de la BPOM pour les cosmétiques, les soins de la peau, les huiles ou tout autre produit utilisé ou vendu dans le cadre de l'activité.

Les entreprises qui fabriquent, utilisent ou commercialisent des produits cosmétiques et de soins de la peau doivent s'assurer que leurs produits sont conformes aux exigences de la BPOM avant de démarrer leurs activités.

Outre ces autorisations d'exploitation, chaque société PT PMA doit également s'acquitter de ses obligations de conformité continue, notamment en transmettant des rapports trimestriels sur les activités d'investissement (LKPM) via le système OSS.

Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les autorisations nécessaires à votre activité dans le domaine du bien-être, ILA Global Consulting peut vous accompagner tout au long de la procédure et veiller à ce que votre entreprise respecte la réglementation en vigueur.

Durée	Définition
Certificat standard (Sertifikat Standar)	Document juridique de licence délivré par le biais du système OSS indonésien, attestant de l'engagement d'une entreprise à respecter les normes opérationnelles établies par le gouvernement indonésien pour ses activités commerciales autorisées.
PBG (Autorisation de construire)	Permis de construire indonésien délivré par les autorités locales, autorisant la construction, la transformation, l'agrandissement ou le changement d'affectation d'un bâtiment conformément à la réglementation en vigueur.
SLF (Certificat de bon fonctionnement)	Un certificat attestant qu'un bâtiment achevé est conforme aux exigences techniques, de sécurité et de fonctionnalité, et qu'il est légalement apte à être utilisé.
BPOM (Agence nationale de contrôle des médicaments et des aliments)	Autorité de régulation indonésienne chargée de veiller à la sécurité, à la qualité, à l'efficacité et à la distribution des médicaments, des cosmétiques, des aliments transformés et de certains produits liés à la santé.
LKPM (Rapport sur les activités d'investissement)	Un rapport d'activité d'investissement obligatoire, transmis périodiquement via le système OSS indonésien, destiné à rendre compte de la réalisation des investissements et des activités commerciales.

De quel visa avez-vous besoin pour créer une entreprise dans le secteur du bien-être ?

La création d'une société et l'obtention d'un titre de séjour et de travail en Indonésie constituent deux démarches juridiques distinctes. L'enregistrement d'une PT PMA ne vous autorise pas automatiquement à diriger l'entreprise. Le visa qui vous convient dépend de votre fonction au sein de l'entreprise.

Rôle	Visa/Permis	Exigence clé
Propriétaire étranger assurant la gestion de l'entreprise	KITAS pour investisseurs (E28A)	Une participation personnelle d'au moins 10 milliards d'IDR dans la société PT PMA, ainsi qu'un poste d'administrateur ou de membre du conseil de surveillance
L'investisseur est toujours à la recherche de sites ou de partenaires	Visa de pré-investissement (D12)	Visa pour des visites sur place, des réunions et des études de faisabilité avant la création de l'entreprise
Thérapeute ou spécialiste du bien-être étranger embauché comme membre du personnel	KITAS de travail, financé dans le cadre d'une autorisation RPTKA	Ce poste doit être justifié par des besoins en formation, en expertise ou en spécialisation qui ne peuvent être facilement satisfaits au niveau local.
Thérapeutes indonésiens locaux	Certification de compétences LSK	Certifié par les organismes de formation professionnelle agréés par le ministère du Tourisme et de l'Économie créative

La plupart des chefs d'entreprise étrangers considèrent que le KITAS « investisseur » (E28A) est la meilleure option. Ce visa permet aux actionnaires éligibles, qui occupent des fonctions d'administrateur ou de commissaire aux comptes, de diriger leur entreprise en Indonésie sans avoir besoin d'un permis de travail distinct. Le KITAS « investisseur » est valable un ou deux ans et peut être renouvelé.

Pour conserver un KITAS d’investisseur, la PT PMA doit se conformer à la réglementation indonésienne en matière de droit des sociétés et d’investissement. Cela implique notamment de maintenir le niveau d’investissement requis, de veiller à la validité des licences et de présenter les rapports obligatoires rapports LKPM.

Si une entreprise est créée dans le seul but d'obtenir un titre de séjour et qu'elle n'exerce aucune activité commerciale réelle, elle risque de perdre à la fois son statut de conformité et son titre de séjour.

Si vous souhaitez embaucher des thérapeutes ou des spécialistes du bien-être étrangers, vous devez suivre des démarches supplémentaires en matière d'emploi. Avant de pouvoir obtenir un KITAS de travail, votre entreprise doit disposer d’un RPTKA (plan d’utilisation de main-d’œuvre étrangère) approuvé. Le poste doit exiger des compétences ou une formation spécialisées difficiles à trouver parmi les professionnels indonésiens qualifiés.

ILA Global Consulting peut vous aider à trouver le visa adapté à votre fonction au sein de l'entreprise, que vous créiez la société en tant qu'investisseur, que vous occupiez un poste de dirigeant ou que vous recrutiez des spécialistes étrangers.

Durée	Définition
KITAS (Permis de séjour temporaire)	Permis de séjour à durée déterminée indonésien délivré aux ressortissants étrangers remplissant les conditions requises, leur permettant de résider en Indonésie dans un but et pour une durée déterminés, notamment à des fins d'investissement, d'emploi, de regroupement familial ou d'autres activités autorisées par la législation indonésienne en matière d'immigration.
RPTKA (Plan d'utilisation des travailleurs étrangers)	Un plan d'affectation de la main-d'œuvre approuvé par le ministère indonésien du Travail, qui autorise un employeur à recruter des travailleurs étrangers pour occuper des postes spécifiques.
LSK (Lembaga Sertifikasi Kompetensi)	Un organisme de certification professionnelle agréé, habilité à évaluer et à certifier les compétences professionnelles conformément aux normes nationales de compétences de l'Indonésie.

Bali ou Lombok : quelle est la meilleure destination ?

Bali et Lombok offrent toutes deux des opportunités pour les entreprises du secteur du bien-être, mais chaque marché présente des caractéristiques différentes.

Bali jouit d'une réputation internationale bien établie en matière de tourisme de bien-être et offre l'accès à un marché mature caractérisé par une forte demande en matière de spas, de centres de retraite et de services de bien-être holistiques. Toutefois, les investisseurs doivent tenir compte d'une concurrence accrue et de contraintes réglementaires supplémentaires qui affectent certaines activités commerciales des PT PMA.

Lombok attire de plus en plus d'investissements, grâce à la croissance du tourisme, aux infrastructures soutenues par le gouvernement et à la zone économique spéciale de Mandalika. Ces développements ouvrent de nouvelles perspectives pour les entreprises du secteur du bien-être, en particulier celles qui recherchent des sites plus vastes ou des complexes de bien-être intégrés.

Quelle que soit la destination choisie, les exigences légales en matière de création d'entreprise, d'obtention de licences et de conformité restent les mêmes. Les investisseurs doivent vérifier la réglementation locale en matière d'urbanisme afin de s'assurer que le bien immobilier peut légalement être utilisé à des fins commerciales ou touristiques.

Pour une comparaison plus détaillée, consultez notre guide sur la création d'entreprise à Lombok ainsi que notre analyse des dernières tendances en matière d'investissement à Bali et à Lombok.

Bien faire les choses dès le départ

Dans le secteur du bien-être, les investisseurs qui s'occupent dès le départ des questions de licences et d'immigration créent des entreprises plus solides et plus résilientes. Considérez ces exigences comme des éléments essentiels de votre plan d'affaires.

Une incohérence dans le code KBLI, l'absence d'enregistrement auprès de la BPOM ou un KITAS d'investisseur lié à une société inactive peuvent paralyser votre activité, même après avoir investi dans votre villa, votre image de marque et votre personnel.

ILA Global Consulting accompagne les investisseurs étrangers à Bali et à Lombok dans la création d'entreprise, l'obtention des autorisations nécessaires et la mise en place d'une stratégie en matière de visas, en s'adaptant aux besoins spécifiques de votre concept de bien-être.

Si vous êtes prêt à passer du stade du concept à celui d'une entreprise opérationnelle et conforme à la réglementation, prenez rendez-vous avec ILA Global Consulting avant de signer un bail ou d'engager des capitaux.

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