L'Indonésie, avec son archipel dynamique et sa classe moyenne montante de plus de 270 millions de consommateurs, représente une perspective alléchante pour les entreprises ambitieuses du monde entier. Son potentiel est indéniable, porté par une économie en plein essor, une jeune population férue de technologie et une demande croissante de produits importés. Mais pour exploiter ce potentiel, il faut savoir naviguer dans les méandres de son paysage réglementaire. Cet article traite de l'enregistrement des produits en Indonésie.
Indonésie : Un marché mûr pour la cueillette
Imaginez un marché bourdonnant de 270 millions de clients potentiels, dont le portefeuille ne cesse de s'élargir. Il s'agit de l'Indonésie, la plus grande économie d'Asie du Sud-Est, où les dépenses de consommation devraient atteindre la somme stupéfiante de 1 200 milliards de dollars d'ici à 2025. Ce marché, alimenté par une classe moyenne en plein essor et une génération férue de technologie, est une mine d'or pour les distributeurs désireux de s'aventurer au-delà de leurs frontières.
Principaux enseignements
La croissance de l'économie indonésienne et la libéralisation du secteur offrent des opportunités attrayantes pour les investisseurs étrangers, mais des défis tels que le protectionnisme et les problèmes d'infrastructure doivent être relevés avec prudence, en particulier en ce qui concerne l'enregistrement des produits.
Le BPOM réglemente la sécurité et l'efficacité des produits en Indonésie, exigeant des processus d'enregistrement méticuleux et des contrôles de conformité continus, y compris des approbations initiales, des inspections et une surveillance après la mise sur le marché.
Les normes de qualité des produits sont essentielles à l'entrée sur le marché indonésien, les certifications internationales telles que l'ISO 9001 étant cruciales pour la conformité et la confiance du marché. Le BPOM supervise l'enregistrement de diverses catégories, notamment les aliments, les boissons, les médicaments, les compléments de santé, les dispositifs médicaux et les cosmétiques.
Naviguer dans le paysage des produits indonésiens
Les progrès économiques de l'Indonésie ont été remarquables, en particulier sous la direction du président Joko Widodo. Le pays progresse régulièrement vers une économie à revenu plus élevé, son PIB atteignant presque 1,32 trillion de dollars américains d'ici 2022. Grâce aux efforts de diversification de l'économie et d'amélioration des infrastructures, ainsi qu'à la libéralisation du secteur, il existe un environnement accueillant pour les investisseurs étrangers.
Néanmoins, les consommateurs indonésiens font preuve de prudence dans leurs dépenses en raison des craintes économiques qui prévalent. Ce comportement se traduit par des tendances telles que l'achat de produits de plus petite taille et l'allocation d'un budget plus important aux biens et services liés à la santé. Simultanément, les plateformes de commerce électronique ont connu une croissance substantielle, les consommateurs se tournant vers les achats en ligne qui offrent de meilleures offres.
Il est essentiel que les investisseurs potentiels soient conscients des problèmes persistants, tels que les politiques protectionnistes, les pratiques de corruption dans certains secteurs et l'insuffisance des infrastructures, qui pourraient entraver les activités des entreprises étrangères désireuses de s'implanter dans ce secteur. Une compréhension approfondie de ces obstacles est essentielle. De même, la connaissance des procédures d'enregistrement des produits en Indonésie est essentielle si l'on veut réussir à pénétrer le marché indonésien.
Le rôle du BPOM dans l'enregistrement des produits
Les entreprises qui envisagent de pénétrer le marché indonésien doivent se familiariser avec le Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), qui est l'équivalent indonésien de la DGCCRF. Le BPOM joue un rôle crucial dans le contrôle des médicaments et des denrées alimentaires en Indonésie, car tous les produits doivent être enregistrés auprès de cette agence avant d'être distribués.
Le processus d'enregistrement des produits supervisé par le BPOM est rigoureux. Il nécessite que des entités locales effectuent les demandes d'enregistrement. Grâce à ses procédures d'évaluation, le BPOM garantit que seuls les produits conformes aux normes de sécurité et d'efficacité sont autorisés sur le marché de la consommation.
Les responsabilités du BPOM englobent
- Processus d'approbation réglementaire initiale
- Initiatives éducatives pour les consommateurs
- Des routines d'inspection cohérentes
- Surveillance continue après la mise sur le marché
Ces mesures sont mises en œuvre dans le but de maintenir une conformité continue avec les lignes directrices établies en matière de sécurité et de qualité.
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Respecter les normes de qualité des produits en Indonésie
En Indonésie, le processus d'enregistrement des produits est étroitement lié au maintien de normes de haute qualité. Les entités indonésiennes démontrent leur engagement en faveur de la durabilité et de la qualité exceptionnelle des produits et des services en obtenant des certifications internationales telles que ISO 9001.
Ces certifications constituent une preuve tangible de l'adhésion d'un produit aux critères de sécurité et de qualité, ce qui permet de combler les lacunes en matière d'information sur la conformité des produits. L'augmentation du nombre de certifications délivrées en Indonésie a un impact positif sur la croissance du PIB et le revenu par habitant, ce qui favorise l'efficacité du marché et renforce la confiance des consommateurs dans les marques.
L'accréditation de l'Agence nationale indonésienne est cruciale pour les organismes de certification du pays. Cette étape est essentielle dans le cadre du respect de normes de qualité rigoureuses. L'accent mis sur le respect des normes de qualité reflète l'initiative de l'Indonésie visant à encourager les investissements étrangers et à favoriser les partenariats mondiaux.
Étapes essentielles de l'enregistrement d'un produit avec le BPOM
Le processus d'enregistrement des produits en Indonésie auprès du BPOM peut être entamé par le biais d'une demande en ligne sur le site web du BPOM ou du guichet unique national indonésien (INSW) à l'aide de l'authentification unique. Cette procédure a été mise en place pour faciliter l'obtention de licences commerciales et de permis d'importation.
Chaque produit enregistré doit respecter des normes d'étiquetage précises, qui comprennent la réception de désignations telles que ML pour les produits alimentaires importés, MD pour ceux fabriqués dans le pays, et SP désignée spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises bénéficiant d'un mentorat.
Pour mener à bien le processus d'enregistrement auprès du BPOM, il faut soumettre plusieurs documents administratifs, notamment
- Une lettre de candidature rédigée
- L'API indiquant le permis d'importation
- Une lettre d'autorisation officielle des fabricants étrangers
- Certificats attestant du respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF)
- SIUP se référant à la licence de commerce
- Numéro d'identification du contribuable (NPWP) de l'entreprise
La documentation spécifique peut varier en fonction du type de produit enregistré. Il peut s'agir de l'acquisition d'un NIB reflétant le numéro d'identification unique de l'entreprise, d'une licence commerciale ou d'un API indiquant le numéro d'identification de l'importateur. En fonction de la catégorie spécifique à laquelle appartient un produit dans sa liste d'inventaire, le BPOM a toute latitude pour demander des documents s'il le juge nécessaire.
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Réglementation et enregistrement des produits alimentaires et des boissons en Indonésie
Le BPOM classe les produits alimentaires et les boissons en quatre niveaux de risque.
- Risque très faible : ces produits sont généralement très peu transformés et contiennent un nombre limité d'ingrédients.
- Faible risque : ce groupe comprend les aliments transformés, par exemple les nouilles instantanées.
- Risque moyen : il s'agit de produits qui subissent des niveaux modérés de transformation et qui peuvent contenir une plus grande variété d'ingrédients.
- Risque élevé : les produits de cette catégorie sont fortement transformés et contiennent souvent des quantités importantes d'additifs alimentaires ou de conservateurs.
Les produits considérés comme présentant un risque moyen peuvent être soumis à des méthodes telles que la stérilisation ou la pasteurisation afin de garantir le contrôle des aliments, tandis que les produits classés comme présentant un risque élevé répondent spécifiquement à certains problèmes de santé, notamment :
- Articles contenant des additifs alimentaires
- Produits nutritionnels spéciaux destinés à des groupes particuliers
- Aliments présentant des avantages spécifiques pour la santé
- Organismes génétiquement modifiés (OGM)
- Boissons alcoolisées
Certains types d'aliments et de boissons transformés, à savoir ceux dont la durée de conservation est inférieure à sept jours, les produits qui ne sont pas vendus directement aux consommateurs finaux ou les petites quantités importées destinées à des usages précis, sont exemptés des protocoles d'évaluation habituels garantissant leur sécurité sur la base de ces catégories.
Garantir la conformité des médicaments et des compléments de santé
Le processus d'enregistrement des médicaments et des compléments de santé sur le marché indonésien nécessite la présentation d'une documentation complète dans le cadre des exigences d'étiquetage, ce qui influence leur accès au marché. Le BPOM attribue des étiquettes distinctives une fois que les produits sont enregistrés : Le code ML désigne les produits importés, le code MD désigne les produits fabriqués localement et le code SP est attribué aux entreprises qui bénéficient d'une aide au conseil garantissant le respect des règles.
Le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPM) est obligatoire pour l'entrée sur le marché et est vérifié par des inspections des sites de fabrication par le BPOM. Les compléments de santé, y compris les compléments alimentaires, doivent faire l'objet d'une évaluation par le BPOM qui confirme à la fois les normes de sécurité et la véracité des allégations. Tous les médicaments doivent être enregistrés auprès du BPOM avant de pouvoir être distribués en Indonésie, qu'ils soient importés ou produits dans le pays.
Pour les entités étrangères qui souhaitent entrer dans ce secteur, il est essentiel d'engager un agent commercial ou un partenaire local qui les aidera à franchir les étapes complexes de l'obtention de l'approbation du BPOM pour les produits pharmaceutiques destinés à être vendus sur le sol indonésien. Les exportateurs doivent entamer ce processus détaillé bien avant la date à laquelle ils prévoient de commencer leurs activités d'exportation, en raison de son ampleur.
Enregistrement des dispositifs et équipements médicaux en Indonésie
En Indonésie, les dispositifs médicaux sont classés en quatre niveaux en fonction du risque, de la classe A pour ceux qui présentent le risque le plus faible à la classe D pour ceux qui présentent le risque le plus élevé. L'enregistrement de ces dispositifs est obligatoire par l'intermédiaire du BPOM et doit s'aligner sur les normes mondiales en évaluant leur sécurité et leur fonctionnalité afin de s'assurer qu'ils sont conformes à la réglementation.
La bonne méthode de distribution des dispositifs médicaux (CDAKB) définit des conditions préalables spécifiques concernant les systèmes de gestion de la qualité, les protocoles de stockage, les capacités de suivi des produits et les processus de gestion des réclamations des clients. La liste complète des documents nécessaires à l'enregistrement des dispositifs médicaux comprend une présentation générale, les détails de l'étiquetage du dispositif, les fiches techniques du fabricant, les certifications ISO démontrant le respect de la gestion de la qualité, une analyse approfondie identifiant les risques potentiels associés à l'utilisation ou au dysfonctionnement du dispositif et des preuves démontrant l'autorisation des organismes de réglementation internationaux.
Pour enregistrer avec succès un dispositif médical en Indonésie, il faut suivre plusieurs étapes.
1. établir l'enregistrement numérique de votre entité légale auprès du ministère de la santé.
2 Respecter le protocole en soumettant tous les documents pertinents par le biais d'un intermédiaire officiellement désigné.
3 Identifiez la classe dont relève votre appareil multimédia et procédez à son enregistrement.
4 Acquérir un numéro NIE essentiel pour le porteur avant d'effectuer des activités de vente et d'importation liées à l'appareil en Indonésie.
Il est important de savoir que les licences délivrées pour les produits médicaux accrédités en Indonésie ont une durée de vie comprise entre deux ans et cinq ans au maximum. En outre, la conformité à l'enregistrement des produits en Indonésie garantit la sécurité et l'efficacité des dispositifs médicaux commercialisés et utilisés dans le pays.
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L'enregistrement des produits cosmétiques en Indonésie
En Indonésie, le processus d'enregistrement des produits cosmétiques exige que ces articles soient testés pour leur sécurité et qu'ils ne contiennent pas de substances interdites. L'enregistrement des produits cosmétiques dans le pays exige une adhésion stricte aux réglementations concernant l'étiquetage, la publicité et les allégations marketing. Un enregistrement distinct est nécessaire pour chaque variante d'un produit cosmétique avant qu'il puisse être légalement distribué et vendu sur le territoire indonésien.
Étant donné que la majorité de la population indonésienne pratique l'islam, la certification halal devient un aspect essentiel de l'enregistrement des produits cosmétiques dans ce pays. Des organisations telles que ILA Global Consulting peuvent apporter une aide à l'obtention de la certification halal après l'enregistrement. Seules les entreprises établies en vertu de la loi indonésienne sont autorisées à importer et à distribuer des marques internationales de cosmétiques en Indonésie - une réglementation essentielle pour garantir la conformité légale.
Le BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan) gère l'ensemble des étapes nécessaires à l'obtention du statut d'enregistrement, à savoir
- Création d'une entreprise
- Sécurisation des entrepôts
- Recrutement d'un superviseur technique
- Rassembler les documents nécessaires
- Acquérir les licences nécessaires
- Remplir les procédures de candidature au BPOM
- Frais de traitement des paiements
- Effectuer des tests supplémentaires sur les produits si nécessaire
Ce processus se termine par l'attente de l'examen des autorités du BPOM.
Au-delà de l'enregistrement :
Les entreprises sont tenues de respecter les normes d'étiquetage spécifiques fixées par la BPOM, ce qui implique de fournir des informations détaillées sur les ingrédients et de veiller à ce que toutes les étiquettes soient traduites en bahasa indonesia. Afin d'attirer la population majoritairement musulmane de l'Indonésie, les entreprises devraient également envisager d'obtenir la certification Halal.
Dans le cadre de ses responsabilités de surveillance, le BPOM peut procéder à des inspections spontanées des produits afin de surveiller le marché en permanence. Il est donc essentiel pour les entreprises de maintenir des pratiques régulières de gestion de la qualité, en particulier au cours de la procédure d'enregistrement des produits en Indonésie.
Obtention d'une lettre d'importation du BPOM
Pour obtenir une lettre d'importation du BPOM, les actions suivantes sont nécessaires :
- Effectuer un enregistrement en ligne via le BPOM ou le portail du guichet unique indonésien (INSW).
- Soumettre tous les documents nécessaires par voie électronique.
- Pour chaque produit destiné à l'importation, obtenir un numéro d'enregistrement distinct délivré par le BPOM.
La procédure de demande d'une lettre d'importation comprend les étapes suivantes :
- Effectuez le paiement via e-payment dans le cadre de l'envoi de votre candidature.
- Attendre l'évaluation effectuée par BPOM, qui peut nécessiter de tester des échantillons de produits.
- Préparez-vous à fournir des documents supplémentaires ou à effectuer des tests si cela vous est demandé en fonction de votre catégorie de produits.
Attendez-vous à un délai de traitement de plusieurs semaines pour obtenir une lettre d'importation et sachez qu'en cas de motif de rejet, le BPOM vous communiquera ces raisons, ce qui vous permettra, en tant qu'importateur, de les rectifier avant de présenter une nouvelle demande. Il est obligatoire de soumettre les demandes directement au chef du BPOM, conformément à la réglementation, lors de l'importation de denrées alimentaires et de médicaments en Indonésie par le biais d'une SKI (lettre d'intention).
Pourquoi enregistrer vos produits en Indonésie ?
Ne pas enregistrer vos produits alimentaires en Indonésie n'est pas seulement une occasion manquée, c'est illégal. L'Agence nationale de contrôle des médicaments et des aliments (BPOM), qui s'apparente à la FDA américaine, applique des réglementations strictes pour garantir la sécurité et la qualité des aliments. Les produits non enregistrés risquent :
- Conformité et légalité : Évitez les amendes élevées, les saisies de produits et l'inscription sur liste noire en remplissant vos obligations légales par le biais de l'enregistrement. Montrez votre engagement en faveur de pratiques commerciales responsables et instaurez un climat de confiance avec les autorités.
- Accès au marché : Les produits non enregistrés font l'objet d'une distribution et de canaux de vente restreints. Obtenez votre feu vert officiel pour atteindre des millions de consommateurs indonésiens dans de nombreux points de vente.
- Confiance des consommateurs : Les produits enregistrés portent le sceau de l'approbation, ce qui renforce la confiance et l'image de marque des consommateurs indonésiens exigeants. Cela se traduit par une augmentation des ventes et de la fidélité pour votre entreprise.
L'enregistrement des produits n'est pas obligatoire pour tous les produits en Indonésie
Le BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan), l'équivalent indonésien de la FDA, supervise les aliments, les médicaments, les cosmétiques, les dispositifs médicaux et certains produits ménagers. Mais avant de plonger dans les spécificités du BPOM, clarifions les choses :
- Produits relevant d'autres agences : Les articles industriels, les textiles, les engrais, les pesticides et l'électronique ont leurs propres organismes de réglementation.
- Produits exemptés : Les articles à faible risque tels que les vêtements, les articles de papeterie et l'artisanat relèvent de catégories d'exemption spécifiques.
Inscription au BPOM : Naviguer dans le labyrinthe
Le processus d'enregistrement peut sembler décourageant, mais la compréhension des étapes clés simplifie le parcours :
- Identifiez votre catégorie de produits : Le BPOM classe les produits alimentaires en fonction du niveau de risque. Cette classification détermine les tests et la documentation requis.
- Préparer les documents : Rassemblez tout, depuis les détails de fabrication et les listes d'ingrédients jusqu'aux rapports d'essais de sécurité. Soyez méticuleux et veillez à l'exactitude des informations.
- Soumettre la candidature : Soumettez votre candidature et vos documents à BPOM par voie électronique ou physique, en acquittant les droits prescrits.
- Évaluation et essais : Le BPOM évalue votre demande et peut demander des échantillons de produits pour des essais en laboratoire. Il convient de répondre rapidement à toutes les demandes.
- Certificat d'enregistrement : Après approbation, vous recevez votre certificat officiel, qui vous donne le droit légal de vendre et de distribuer vos produits alimentaires en Indonésie.
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Questions fréquemment posées
Comment vérifier si une entreprise est enregistrée en Indonésie ?
Pour confirmer la légitimité d'une entreprise indonésienne, il convient de se rendre sur le site officiel du ministère du droit et des droits de l'homme. En effectuant une recherche à partir du nom de la société ou de son numéro d'enregistrement, vous obtiendrez des informations essentielles sur l'entreprise en question.
Combien coûte l'enregistrement d'une société en Indonésie ?
Le coût estimé pour enregistrer une société PT (Perseroan Terbatas) en Indonésie est d’environ 15 000 000 IDR. En revanche, le coût de création d’une société PT PMA (Penanaman Modal Asing) est d’environ 20 000 000 IDR.
Ces chiffres représentent les coûts typiques liés à l'établissement d'une entreprise en Indonésie.
Qu'est-ce que l'enregistrement du produit ?
Le gouvernement délivre une autorisation connue sous le nom d'enregistrement du produit, permettant la commercialisation, la distribution, la vente ou l'importation d'un produit dans une nation ou une région particulière.
L'obtention de cette approbation est essentielle pour le respect des réglementations et des normes locales en vigueur.
Quel est le numéro d'enregistrement d'une entreprise en Indonésie ?
En Indonésie, le NIB sert de numéro d'enregistrement des entreprises, un certificat qui est essentiel pour que les entreprises s'engagent dans des opérations commerciales légales et obtiennent les licences nécessaires dans le pays.
Quelle est la réglementation en matière de cosmétiques en Indonésie ?
Les demandeurs souhaitant enregistrer des produits cosmétiques en Indonésie doivent être des entités légalement reconnues selon les lois indonésiennes et doivent obtenir une licence d'importation auprès des douanes indonésiennes.
La supervision de ce processus d'enregistrement relève de l'Autorité indonésienne des aliments et des médicaments (Indonesian Food and Drug Authority), selon les informations disponibles sur Wikipédia.
Dois-je enregistrer mon produit en Indonésie ?
Oui, la plupart des produits doivent être enregistrés pour respecter la législation et accéder au marché. Les dispositifs médicaux doivent être enregistrés en Indonésie.
Quels types de produits doivent être enregistrés ?
Cela dépend de la catégorie. Les aliments, les médicaments, les cosmétiques, les dispositifs médicaux et certains produits ménagers doivent être enregistrés auprès du BPOM. D'autres relèvent d'autres agences ou sont exemptés.
Quelles sont les conséquences du non-enregistrement de mon produit ?
Saisie des produits, amendes élevées, voire mise à l'index du marché indonésien.
Quels sont les avantages de l'enregistrement de mon produit ?
Légalité, accès au marché, renforcement de la confiance et de l'image de marque, avantage concurrentiel.
Qu'est-ce que le BPOM et quels sont les produits qu'il réglemente ?
La BPOM est l'agence nationale de contrôle des médicaments et des denrées alimentaires, semblable à la FDA américaine. Elle couvre les aliments, les médicaments, les cosmétiques, les dispositifs médicaux, les médecines traditionnelles et certains produits ménagers.
Comment savoir dans quelle catégorie de BPOM se situe mon produit ?
Le BPOM classe les produits en fonction de leur niveau de risque. Les produits tels que les articles industriels, les textiles, les engrais et les produits électroniques ont leurs propres organismes de réglementation. Découvrez lequel s'applique à votre produit.
- Risque très faible : transformation minimale, peu d'ingrédients
- Risque faible : Produits transformés et aliments secs
- Risque moyen : Principalement des aliments transformés avec stérilisation ou pasteurisation.
- Risque élevé : produits liés à la santé
Les articles à faible risque tels que les vêtements, les articles de papeterie et certains produits artisanaux sont exemptés d'enregistrement.
Combien de temps dure la procédure d'inscription au BPOM ?
Cela peut prendre de 3 à 12 mois, en fonction de la complexité du produit et des exigences en matière d'essais.
Dois-je tester mon produit en Indonésie ?
Le BPOM peut demander des échantillons de produits pour les tester afin de garantir la sécurité et la qualité.
Ai-je besoin d'une licence d'importation pour mon produit ?
Oui, si votre produit est importé, vous avez généralement besoin d'une autorisation d'importation (IDAK) de BPOM.
Quels canaux de distribution puis-je utiliser après l'enregistrement ?
Les produits enregistrés ont accès à un réseau plus large de distributeurs, de supermarchés et de plateformes en ligne.
Dois-je obtenir des autorisations supplémentaires pour des canaux de distribution spécifiques ?
Certaines chaînes peuvent avoir leurs propres exigences. Vérifiez auprès de l'opérateur de la chaîne ou de votre consultant.
Partenariat pour le succès de l'enregistrement de vos produits en Indonésie
Naviguer seul dans le processus d'enregistrement peut s'avérer difficile. Des cabinets juridiques et de conseil expérimentés comme l'ILA peuvent vous aider :
- Démystifier les réglementations : Nous traduisons les règles complexes en mesures concrètes, ce qui vous permet de gagner du temps et d'économiser des ressources.
- Préparation des documents : Nous vous aidons à rassembler et à préparer tous les documents requis, en veillant à ce qu'ils soient complets et conformes.
- Liaison avec le BPOM : nous agissons en tant qu'intermédiaire, nous nous occupons de la communication et de la défense des intérêts tout au long du processus.
- Efficacité rationalisée : Nous optimisons chaque étape, minimisons les retards et les frustrations, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre activité.
Si l'enregistrement auprès du BPOM est essentiel, d'autres facteurs influencent la réussite sur le marché alimentaire indonésien :
- Adaptation culturelle : Adaptez les ingrédients, l'emballage et les messages de vos produits aux préférences locales et aux sensibilités culturelles.
- Réseau de distribution : S'assurer la collaboration de partenaires de distribution fiables, bien implantés sur le marché indonésien et dotés d'une grande expertise.
- Marketing et stratégie de marque : Élaborer des stratégies de marketing efficaces qui trouvent un écho auprès de votre public cible et renforcent la notoriété de votre marque.
Résumé
Le marché indonésien offre une multitude d'opportunités, soulignées par son cadre réglementaire, qui attire les investisseurs étrangers. Il est essentiel que ces investisseurs saisissent la complexité de l'enregistrement des produits, y compris le rôle du BPOM et le respect des réglementations relatives à des produits tels que les aliments, les boissons, les produits pharmaceutiques, les compléments de santé, les dispositifs médicaux et les cosmétiques, lorsqu'ils pénètrent sur le marché indonésien.
Destiné aussi bien aux entreprises expérimentées qu'aux jeunes pousses, ce guide présente toutes les actions nécessaires à l'enregistrement d'un produit en Indonésie. Grâce à une préparation méticuleuse, au respect strict des normes et à une gestion soutenue de la qualité, votre chemin vers le triomphe sur le marché indonésien peut se dérouler efficacement et s'avérer fructueux.
